↩️ Zwroty i reklamacje
Chcemy, żeby zakupy w naszym sklepie były w 100% bezproblemowe — dlatego cały proces zwrotów i reklamacji jest prosty i przejrzysty.
🔁 Zwroty
Masz prawo zwrócić zakupione produkty w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki, bez podania przyczyny.
🧾 Jak dokonać zwrotu?
- Zgłoś zwrot
Możesz skorzystać z systemu zwrotów po zalogowaniu na swoje konto lub wysłać oświadczenie mailowo. - Przygotuj paczkę
Zapakuj produkt w bezpieczny sposób (najlepiej w oryginalne opakowanie). - Nadaj przesyłkę
Odeślij paczkę na adres zwrotów podany poniżej.
📍 Adres do zwrotów:
Adrian Chruściel Myody Crafts
Tarnowska 61b
Nowy Sącz 33-300
PL
⚠️ Ważne informacje
- Zwracany produkt musi być nieużywany, kompletny i w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż
- Do paczki dołącz dowód zakupu (paragon lub fakturę) oraz formularz odstąpienia od umowy
- Formularz możesz wysłać również mailowo na adres: shop@sentinelskleptcg.pl
- O zachowaniu terminu decyduje data nadania paczki lub wysłania zgłoszenia
💸 Zwrot środków realizujemy w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania przesyłki — tą samą metodą płatności, która została użyta przy zamówieniu.
📦 Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
🛠️ Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem — skontaktuj się z nami, a pomożemy rozwiązać problem.
📩 Jak zgłosić reklamację?
- Napisz do nas na adres: shop@sentinelskleptcg.pl
lub skorzystaj z formularza kontaktowego - W wiadomości podaj:
- numer zamówienia
- opis problemu
- zdjęcia (jeśli to możliwe — bardzo przyspiesza proces)
- Odpowiemy jak najszybciej i przekażemy dalsze kroki
📍 Adres do reklamacji:
Adrian Chruściel Myody Crafts
Tarnowska 61b
Nowy Sącz 33-300
PL
✅ Co dalej?
Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy najlepsze możliwe rozwiązanie:
- wymianę produktu
- zwrot pieniędzy
- lub inną formę rekompensaty
