❓ Pytania i odpowiedzi (FAQ)
Masz pytanie? Sprawdź poniżej — możliwe, że znajdziesz odpowiedź od ręki 👇
🚚 Czy realizujecie wysyłkę za granicę?
Nie — obecnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski.
⏱️ Ile trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia przygotowujemy do wysyłki w ciągu do 48 godzin od zaksięgowania płatności.
Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i zazwyczaj wynosi do 2 dni roboczych.
🎁 Od jakiej kwoty jest darmowa dostawa?
Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień powyżej 500 zł.
💳 Jakie są dostępne metody płatności?
Oferujemy płatności online (BLIK, szybkie przelewy, karta), przelew tradycyjny oraz płatność za pobraniem.
Szczegóły znajdziesz w zakładce „Metody płatności”.
🔁 Czy mogę zwrócić produkt?
Tak — masz 14 dni na zwrot zamówienia bez podania przyczyny.
Szczegóły znajdziesz w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
📦 Czy mogę zamówić produkty dostępne i w przedsprzedaży razem?
Tak, ale pamiętaj — zamówienie zostanie wysłane dopiero wtedy, gdy wszystkie produkty będą dostępne.
Jeśli chcesz szybciej otrzymać produkty dostępne od ręki, złóż osobne zamówienia.
🃏 Czy sprzedawane produkty są oryginalne?
Tak — oferujemy wyłącznie oryginalne produkty pochodzące od oficjalnych dystrybutorów.
🎲 Czy organizujecie turnieje lub wydarzenia?
Tak! Organizujemy ligi (m.in. Pokémon), turnieje oraz eventy typu Prerelease.
Aktualne informacje znajdziesz na naszych social mediach.
📩 Jak mogę się z Wami skontaktować?
Napisz do nas na adres: shop@sentinelskleptcg.pl
lub skorzystaj z formularza kontaktowego dostępnego na stronie.
🃏 Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas — chętnie pomożemy!
